Das Unternehmen führt die Rückgabe und den Umtausch von Waren guter Qualität gemäß dem Gesetz „Zum Schutz der Verbraucherrechte“ durch.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Die Rückgabe und der Umtausch von Waren sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren durch den Käufer möglich.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers.

Rückgaberecht für qualitativ hochwertige Produkte

Regeln für die Rückgabe/den Umtausch von Waren: Gemäß dem ukrainischen Gesetz „Zum Schutz der Verbraucherrechte“ gibt es zwei Fälle, in denen der Käufer die gekaufte Ware an das Geschäft zurückgeben kann:

1) Das Produkt ist defekt:

- das Produkt ist defekt und wurde repariert, aber nach der Reparatur tritt derselbe Defekt aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verbrauchers liegen, erneut auf;

- das Produkt ist defekt und einer der folgenden Umstände liegt vor: Das Servicecenter kann es überhaupt nicht reparieren; das Servicecenter kann den Defekt nicht innerhalb von 14 Tagen beheben; nach der Reparatur verändert sich das Produkt deutlich und erfüllt keine Funktionen mehr.

2) Das Produkt hat Ihnen nicht gefallen:

Das Produkt ist neu (perfekter Zustand, alle Schutzfolien, Verpackungen, Dokumente sind erhalten) und seit dem Kaufdatum sind nicht mehr als 14 Tage vergangen, den Kauftag nicht mitgerechnet.

Verfahren zur Produktrückgabe/zum Produktaustausch:

1. Sie kommen in unser Geschäft. Wenn die Qualität der Ware überprüft werden muss, kann eine Prüfung durchgeführt werden, bei der die Einhaltung der Betriebsbedingungen festgestellt wird. Die maximale Frist für die Überprüfung der Qualität der Waren beträgt gemäß Absatz 6 von Artikel 8 des ukrainischen Gesetzes „Zum Schutz der Verbraucherrechte“ 14 Tage. Bei einer Rückgabe/einem Umtausch müssen Sie Folgendes bei sich haben: das Produkt (und seine gesamte Verpackung).

2. Sie senden die Waren (in ordnungsgemäßer Form und vollständig ausgefüllt, wie zum Zeitpunkt des Verkaufs) an Nova Poshta. Der Käufer trägt die Versandkosten. Teilen Sie dem Manager nach dem Versand der Waren die Frachtbriefnummer mit. Sobald wir die Waren erhalten und geprüft haben, wird das Geld für die Waren auf die Karte des Käufers zurückerstattet.

Die Abrechnung mit dem Käufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Rückgabedatum, basierend auf dem Wert der Waren zum Zeitpunkt des Kaufs. Rückerstattungen erfolgen gemäß den Regeln für den Verkauf von Waren auf Bestellung und außerhalb von Einzelhandels- oder Geschäftsräumen, genehmigt durch die Verordnung Nr. 103 des ukrainischen Wirtschaftsministeriums vom 19. April 2007.

Gemäß dem Gesetz „Verbraucherschutz“ kann das Unternehmen den Umtausch und die Rückgabe von Waren guter Qualität an den Verbraucher verweigern, wenn diese zu den in der aktuellen Liste der Non-Food-Produkte guter Qualität angegebenen Kategorien gehören. nicht von Rückgabe und Umtausch betroffen.

Zahlungsmethoden für Bestellungen

1. Zahlung auf Privat Bank-Karte

Die Zahlung auf die Privat Bank-Karte erfolgt, nachdem die Bestellung mit dem Manager vereinbart wurde. Der Manager sendet eine SMS mit der Kartennummer zur Zahlung. Nach der Zahlung müssen Sie diese mit einem Anruf bestätigen.

2. Nachnahme

Die Zusendung einer Bestellung per Nachnahme ist möglich, wenn der Warenwert über 1000 Griwna liegt und die Versicherungszahlung 80-100 UAH beträgt.

(Beim Versand wird dieser Betrag vom Bestellwert abgezogen. Berücksichtigen Sie die Provision von Nova Poshta beim Versand per Nachnahme: 20 UAH + 2 % des Bestellwerts).

Liefermethoden

1. Nova Poshta

Versand innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung. Sonntags erfolgt kein Versand.