Firma realizuje zwrot i wymianę towarów dobrej jakości zgodnie z Ustawą „O ochronie praw konsumentów”.

Warunki zwrotu i wymiany

Zwrot i wymiana towaru możliwa jest w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez kupującego.

Wysyłka zwrotna odbywa się na koszt kupującego.

Polityka zwrotów produktów dobrej jakości

Zasady zwrotu/wymiany towarów: Zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” istnieją dwa przypadki, w których Kupujący może zwrócić zakupiony towar do sklepu:

1) produkt jest wadliwy:

- produkt jest wadliwy i był w naprawie, ale po naprawie ta sama wada pojawia się ponownie z przyczyn niezależnych od konsumenta;

- produkt jest wadliwy i występuje jeden z następujących faktów: centrum serwisowe w ogóle nie może go naprawić; serwis nie może usunąć wady w ciągu 14 dni; po naprawie produkt staje się znacząco inny, przestaje spełniać jakiekolwiek funkcje.

2) nie podobał mi się produkt:

Produkt jest nowy (stan idealny, wszystkie folie ochronne, opakowanie, dokumenty są zachowane) i nie minęło więcej niż 14 dni od daty zakupu, nie licząc dnia zakupu.

Procedura zwrotu/wymiany produktu:

1. Przychodzisz do naszego sklepu. Jeśli zachodzi potrzeba sprawdzenia jakości towaru, możliwe jest przeprowadzenie oględzin, podczas których ustala się fakt zgodności z warunkami eksploatacji. Maksymalny termin sprawdzenia jakości towaru wynosi 14 dni zgodnie z paragrafem 6 artykułu 8 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”. Dokonując zwrotu/wymiany, musisz mieć przy sobie: produkt (i całe jego opakowanie).

2. Towar (w prawidłowej formie i w pełni skompletowany, w momencie sprzedaży) wysyłasz przez Nową Pocztę. Kupujący pokrywa koszt wysyłki. Po wysłaniu towaru poinformuj kierownika o numerze listu przewozowego. Po otrzymaniu towaru i jego sprawdzeniu pieniądze za towar zostaną zwrócone na kartę kupującego.

Rozliczenia z kupującym dokonywane są w ciągu 14 dni od daty zwrotu, na podstawie wartości towaru w momencie zakupu. Zwroty dokonywane są zgodnie z Regulaminem sprzedaży towarów na zamówienie i poza lokalem handlowym lub biurowym, zatwierdzonym rozporządzeniem Ministerstwa Gospodarki Ukrainy z dnia 19 kwietnia 2007 r. nr 103.

Zgodnie z ustawą „O ochronie konsumenta”, firma może odmówić wymiany i zwrotu towarów dobrej jakości konsumentowi, jeśli należą one do kategorii określonych w aktualnym Lista produkty nieżywnościowe dobrej jakości, nie podlegające zwrotowi i wymianie.

Metody płatności za zamówienie

1. Płatność na kartę Privat Bank

Płatność na kartę Privat Bank następuje po uzgodnieniu zamówienia z kierownikiem. Kierownik wyśle ​​SMS z numerem karty do zapłaty. Po dokonaniu płatności należy potwierdzić ją telefonicznie.

2. Płatność za pobraniem

Wysłanie zamówienia za pobraniem jest możliwe, jeśli wartość towaru przekracza 1000 hrywien, a opłata za ubezpieczenie wynosi 80-100 UAH.

(Podczas wysyłki kwota ta jest odliczana od kwoty zamówienia. Należy uwzględnić prowizję Nova Poshta przy wysyłaniu za pobraniem: 20 UAH + 2% wartości zamówienia).

Metody dostawy

1. Nova Poshta

Wysyłka w ciągu 1-3 dni od potwierdzenia płatności. W niedzielę nie ma wysyłek.