Wymiana i zwrot

Procedura reklamacji

W przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionym towarem, proponujemy na początku skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem: +48 512 605 809 lub mailowo: pl@nvectech.com. Może problem uda się rozwiązać w ten sposób, bez konieczności odsyłania produktu.

Jeśli jednak zdecydujesz się odesłać towar na reklamację, prosimy o załączenie w przesyłce:

• Formularza zgłoszenia reklamacji – załącznik 2

• Dowód zakupu towaru – najlepiej paragon lub fakturę

• Kartę gwarancyjną – w przypadku urządzeń

• Reklamowany produkt wraz ze wszystkimi elementami zestawu

Wszystkie reklamacje rozpatrujemy na miejscu, najszybciej jak to możliwe.

Adres do wysyłki:

Sklep NVECTECH.pl
Aleje Jerozolimskie 89/43
02-001 Warszawa, Polska

Zwrot towaru do 14 dni - prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt może nie zostać przyjęty.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu produktu, prosimy o załączenie w przesyłce:

• Formularza odstąpienia od umowy – załącznik 1

• Dowód zakupu w postaci paragonu

• Kartę gwarancyjną – w przypadku urządzeń

• Zwracany produkt wraz ze wszystkimi elementami zestawu

Adres do wysyłki:

Sklep NVECTECH.pl
Aleje Jerozolimskie 89/43
02-001 Warszawa, Polska

Regulamin zwrotów i reklamacji

Odstąpienie od umowy sprzedaży

Klientowi będącemu konsumentem, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.

Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przesyłając je drogą elektroniczną lub na adres pocztowy Sprzedawcy.

Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w tym koszty dostarczenia rzeczy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy dostarczyć na adres:

Sklep NVECTECH.pl
Aleje Jerozolimskie 89/43
02-001 Warszawa, Polska

Odstąpienie od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną oraz postępowanie reklamacyjne

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

Odstąpienie od umowy może zostać dokonane przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia drogą elektroniczną na adres pl@nvectech.com lub w formie pisemnej drogą pocztową na adres siedziby Sprzedawcy.